Regulamin ASAP Arena

Wersja 1.1 z dnia 2 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z gry przeglądarkowej ASAP Arena dostępnej pod adresem asaparena.pl (dalej: „Serwis”).
2. Serwis prowadzi Maciej Staniszewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą INSTYTUT E-COMMERCE BY MACIEJ STANISZEWSKI, ul. Przedwiośnie 15 lok. 22, 95-060 Brzeziny, NIP 8331385802, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail czesc@asaparena.pl albo listownie na adres podany powyżej.
4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Zakup Premium wymaga pełnej zdolności do czynności prawnych albo zgody przedstawiciela ustawowego.

§ 2. Definicje

• Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu, z kontem albo bez niego.
• Gość: Użytkownik bez Konta, który dołącza do Pokoju za pomocą kodu (i hasła, jeśli zostało ustawione).
• Konto: indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, powiązane z adresem e-mail.
• Konto darmowe: Konto bez wykupionego Premium i bez członkostwa w Zespole z Premium.
• Premium: płatna subskrypcja rozszerzająca możliwości Konta, opisana w § 4.
• Zespół: grupa do 5 Kont zaproszonych przez Użytkownika z Premium (dalej: „Kierownik Zespołu”).
• Członek Zespołu: Użytkownik z Kontem, który przyjął zaproszenie do Zespołu i korzysta z funkcji Mini premium.
• Miejsce: płatne prawo Członka Zespołu do zakładania Pokojów bez limitu czasu, opłacane przez Kierownika Zespołu.
• Pokój: wirtualne miejsce rozgrywki, do którego dołączają Użytkownicy.
• Spotkanie: Pokój założony z Konta darmowego, dostępny przez 90 minut od założenia, z dowolną liczbą rozgrywek w tym czasie.
• Konsument: osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Edge, Firefox, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i połączeń WebSocket, a do założenia Konta także aktywny adres e-mail.
2. Dźwięki i czytanie dymków na głos zależą od możliwości przeglądarki i mogą nie działać na wszystkich urządzeniach.
3. Niektóre sieci firmowe blokują połączenia WebSocket. W takiej sytuacji gra może nie działać i nie jest to wada Serwisu.

§ 4. Usługi i plany

1. Gra jako Gość: bezpłatna, bez Konta. Gość dołącza do Pokoju za pomocą kodu, linku i ewentualnie hasła. Usługodawca nie zapisuje danych Gościa po zamknięciu Pokoju.
2. Konto darmowe: bezpłatne. Pozwala założyć jedno Spotkanie w tygodniu kalendarzowym (od poniedziałku do niedzieli) oraz zapisuje statystyki gier. Aliasy jednej skrzynki pocztowej (np. adresy różniące się kropkami albo dopiskiem po znaku „+”) traktujemy przy tym limicie jako jeden adres.
3. Premium: płatne. Obejmuje zakładanie Pokojów bez limitu czasu (do 2 Pokojów jednocześnie), zapisanie do 5 postaci, dodanie do 5 własnych tekstów wyświetlanych w grze oraz założenie Zespołu do 5 osób. Premium można wykupić jako subskrypcję (miesięczną albo roczną, odnawianą automatycznie) albo jako Karnet, czyli jednorazową opłatę za 30 dni Premium, który nie odnawia się automatycznie. Kolejny Karnet przedłuża Premium o 30 dni od końca bieżącego Karnetu.
4. Przy Karnecie Kierownik Zespołu może zapraszać Członków Zespołu (Mini premium), ale nie może opłacać dla nich Miejsc. Miejsca są dostępne wyłącznie jako dopłata do subskrypcji.
5. Mini premium dla Członków Zespołu: Członek Zespołu bezpłatnie korzysta z zapisanych postaci, własnych tekstów i statystyk. Zakładać Pokoje bez limitu czasu może tylko Członek Zespołu, dla którego Kierownik Zespołu opłacił Miejsce (1 Pokój jednocześnie). Pozostali Członkowie Zespołu mają limit Konta darmowego. Uprawnienia Członka Zespołu trwają tak długo, jak aktywne jest Premium Kierownika Zespołu i jak długo Członek pozostaje w Zespole.
6. Pokój mieści do 5 drużyn (działów), a na planszy jest nie więcej niż 10 postaci. Usługodawca może wprowadzać inne limity techniczne niezbędne do sprawnego działania Serwisu.
7. Usługodawca może rozwijać grę: dodawać i zmieniać mapy, przedmioty, zasady rozgrywki i wygląd, o ile nie pogarsza to istotnie usług, za które Użytkownik zapłacił.

§ 5. Konto

1. Konto zakłada się, podając adres e-mail i klikając link wysłany na ten adres albo logując się kontem Google. Przy zakładaniu Konta Użytkownik akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności.
2. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony i jest bezpłatna.
3. Użytkownik nie udostępnia Konta innym osobom i dba o bezpieczeństwo swojej skrzynki pocztowej, bo link wysłany na nią daje dostęp do Konta.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w panelu „Twoje konto”. Usunięcie Konta jest wypowiedzeniem umowy o prowadzenie Konta. Przed usunięciem Konta z aktywnym Premium należy anulować subskrypcję.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT:

   Usługa	Okres miesięczny	Okres roczny
   Premium (subskrypcja)	19 zł	190 zł
   Miejsce dla Członka Zespołu (dopłata do subskrypcji)	9 zł	90 zł
   Karnet Premium na 30 dni (jednorazowo, bez odnawiania)	24 zł

2. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia). Dostępne metody płatności są widoczne w formularzu płatności.
3. Umowa o Premium zostaje zawarta z chwilą skutecznej płatności. Premium jest aktywowane niezwłocznie po płatności.
4. Karnet można opłacić BLIK-iem albo kartą. Karnet wygasa po 30 dniach i nie jest odnawiany ani automatycznie opłacany.
5. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres tej samej długości, a opłata jest pobierana na początku każdego okresu, dopóki Użytkownik nie anuluje subskrypcji.
6. Subskrypcję można anulować w każdej chwili w panelu „Twoje konto” → „Zarządzaj płatnościami”. Po anulowaniu Premium działa do końca opłaconego okresu i nie jest odnawiane.
7. Dodanie albo odebranie Miejsca w trakcie okresu rozliczeniowego jest rozliczane proporcjonalnie do pozostałego czasu tego okresu.
8. O zmianie cen Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego. Użytkownik, który nie akceptuje nowej ceny, może anulować subskrypcję przed tym terminem.
9. Potwierdzenie płatności Użytkownik otrzymuje e-mailem. Fakturę VAT Usługodawca wystawia na życzenie, po przesłaniu danych do faktury na adres czesc@asaparena.pl.

§ 7. Odstąpienie od umowy i gwarancja zwrotu

1. Gwarancja zwrotu. Przy pierwszym zakupie Premium (subskrypcji albo Karnetu) przez danego Użytkownika może on w ciągu 14 dni od dnia pierwszej płatności zrezygnować bez podawania przyczyny i otrzymać zwrot 100% zapłaconej kwoty, także jeśli korzystał już z Premium. Usługodawca nie potrąca opłaty za czas korzystania z usługi.
2. Gwarancja obejmuje kwotę zapłaconą za pierwszy okres rozliczeniowy, w tym za Miejsca opłacone razem z nim.
3. Gwarancja nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Gwarancja jest dla Konsumenta korzystniejsza, ponieważ zwrot nie jest pomniejszany o wartość usługi wykonanej przed odstąpieniem.
4. Aby skorzystać z gwarancji albo odstąpić od umowy, wystarczy wysłać wiadomość na adres czesc@asaparena.pl z adresu powiązanego z Kontem. Można też skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Usługodawca zwraca pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości, tą samą metodą płatności, której użył Użytkownik. Z chwilą zwrotu Premium wygasa.
6. Po upływie 14 dni od pierwszej płatności opłaty za kolejne okresy rozliczeniowe nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej (w szczególności w razie uzasadnionej reklamacji). Anulowanie subskrypcji zapobiega kolejnym opłatom.

§ 8. Treści dodawane przez użytkowników

1. Użytkownicy mogą wpisywać nazwy działów, imiona postaci, nazwy Pokojów oraz (w Premium) własne teksty wyświetlane innym graczom w dymkach. Za te treści odpowiada Użytkownik, który je dodał.
2. Zakazane jest dodawanie treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących, nękających, reklamowych, zawierających linki, a także danych osobowych innych osób, w szczególności imion i nazwisk współpracowników bez ich zgody.
3. Serwis automatycznie odrzuca część niedozwolonych treści. Usługodawca może usunąć treść naruszającą Regulamin, a przy poważnym albo powtarzającym się naruszeniu zawiesić lub usunąć Konto.
4. Gospodarz Pokoju może wyłączyć wyświetlanie własnych tekstów graczy w swoim Pokoju.
5. Treści niezgodne z prawem lub Regulaminem można zgłaszać na adres czesc@asaparena.pl, opisując treść i miejsce jej wystąpienia. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie niezwłocznie i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji.
6. Dodając treść, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej wyświetlanie innym Użytkownikom w ramach gry, na czas przechowywania tej treści w Serwisie.

§ 9. Zasady uczciwej gry

1. Zakazane jest: ingerowanie w działanie Serwisu, wykorzystywanie błędów, używanie programów automatyzujących grę, przeciążanie serwera, odsprzedawanie dostępu do Premium lub Miejsc oraz zakładanie wielu Kont w celu obejścia limitów.
2. Znalezione błędy prosimy zgłaszać na adres czesc@asaparena.pl. Dziękujemy!

§ 10. Dostępność i odpowiedzialność

1. Usługodawca dba o ciągłe i poprawne działanie Serwisu, ale mogą zdarzać się przerwy techniczne, zwłaszcza na czas aktualizacji. O planowanych dłuższych przerwach Usługodawca informuje w Serwisie z wyprzedzeniem, jeśli to możliwe.
2. Rozgrywka trwająca w chwili przerwy technicznej może zostać przerwana bez możliwości jej odtworzenia.
3. Usługodawca nie odpowiada za niedziałanie Serwisu z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, jego sieci, dostawcy internetu albo zasad bezpieczeństwa sieci jego pracodawcy.
4. ASAP Arena to gra rozrywkowa. O tym, czy i kiedy można grać w pracy, decydują zasady obowiązujące u pracodawcy Użytkownika.
5. Wobec Konsumentów Usługodawca odpowiada na zasadach wynikających z przepisów prawa i Regulamin tej odpowiedzialności nie ogranicza. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez danego Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 11. Reklamacje

1. Usługodawca odpowiada za zgodność usług cyfrowych z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres czesc@asaparena.pl. Prosimy o opis problemu, datę jego wystąpienia i adres e-mail Konta, co przyspieszy jej rozpatrzenie.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 12. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, usuwając Konto, oraz zakończyć Premium, anulując subskrypcję.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, jeśli Użytkownik narusza Regulamin, a przy rażącym naruszeniu (np. umieszczaniu treści bezprawnych albo atakach na Serwis) ze skutkiem natychmiastowym. Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem o przyczynie.
3. Jeśli Usługodawca rozwiąże umowę z przyczyn niezależnych od Użytkownika albo zakończy działalność Serwisu, zwraca proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres Premium i Miejsc.

§ 13. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, wprowadzenie nowych funkcji albo konieczność zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
2. O zmianie Usługodawca informuje e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tym terminem usunąć Konto i anulować Premium.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych w Serwisie stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć umową, w kraju jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 2 listopada 2026 r.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)